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Politique de confidentialité

Cette page détaille la manière dont LC Real Estate recueille, exploite et sécurise vos informations personnelles. Notre agence s’engage à respecter scrupuleusement le RGPD ainsi que la législation luxembourgeoise en vigueur.

1. Responsable du traitement

LC Real Estate sàrl, sise à Luxembourg, agit en qualité de responsable du traitement. Vos informations sont gérées en stricte conformité avec le RGPD et le droit local via nos canaux de contact.

2. Données que nous collectons

Nous traitons vos noms, contacts, spécificités de recherche IMMO (budget, secteur, type) et cookies techniques, issus de vos saisies en ligne ou de nos rendez-vous mutuels au sein de l'agence LC.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos informations servent à traiter vos requêtes, planifier vos visites immobilières, suggérer des annonces ciblées, diffuser nos actualités sous réserve d'accord et satisfaire aux exigences réglementaires du secteur.

4. Fondement juridique du traitement

 

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela repose sur un fondement juridique valable, conformément au RGPD et au droit luxembourgeois. Selon la situation, le traitement peut être fondé sur :

  • votre consentement, par exemple lorsque vous nous contactez ou acceptez de recevoir nos offres ;

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous nous confiez une mission immobilière ;

  • le respect d’obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de facturation ;

  • notre intérêt légitime, comme la gestion de la relation client ou la défense de nos droits, dans le respect de vos libertés.

  • Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. 

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5. Destinataires et communication des données

LC Real Estate traite vos données uniquement en interne et les partage de manière limitée avec :

  • nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, emailing) agissant en notre nom et selon nos instructions ;

  • nos partenaires immobiliers ou intervenants (notaires, diagnostiqueurs, courtiers, etc.) lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet ;

  • les autorités ou organismes publics lorsque la loi l’exige.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces destinataires n’aient accès qu’aux données strictement nécessaires et qu’ils respectent des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées. 

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6. Transfert de données hors de l'Union européenne

De manière générale, nous conservons et traitons vos données au sein de l’Union européenne.
Si certains de nos prestataires techniques sont situés en dehors de l’UE ou utilisent des serveurs hors UE, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou mesures de protection équivalentes), afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD. 

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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons. À titre indicatif :

  • les données liées à une demande de contact ou d’estimation sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec vous,

  • les données liées à une transaction immobilière sont conservées pendant la durée légale applicable (notamment en matière comptable et fiscale),

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous opposiez à leur utilisation.

Au‑delà de ces durées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale de conservation plus longue. 

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7. Durée de conservation des données
 

8. Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie ;

  • Corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Supprimer vos données lorsque la loi le permet ;

  • Limiter temporairement certains traitements ;

  • Vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;

  • Récupérer les données que vous nous avez fournies ou demander leur transfert à un autre prestataire (portabilité).

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez‑nous à : contact@lc-realestate.com

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNPD au Luxembourg.

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9. Réclamations et mise à jour

En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD. La présente politique peut être modifiée pour rester conforme aux lois. Dernière mise à jour : 30-08-2026

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